郑东明

国际站运营,在职状态

1.学习能力十分到位,擅长店铺数据的联合分析,并做出有效的运营方向调整
2.熟悉WordPress建站,熟练使用Debian系统完整地完成建站
3.熟悉各种ERP软件和平台运营之间的协同运用,熟练办公软件的操作
4.熟悉Excel软件的公式运用,熟练使用飞书等在线文档的数据处理和文档输出
5.熟悉多个电商平台,包括但不限于亚马逊,速卖通,Shopee,Lazada等等的运营
6.熟悉Google SEM推广和FB,ig等社媒投放,了解Shopify等独立站的Google SEO优化

2023.10 - 2024.09

广州傲蒙国际

阿里国际站运营

1. 店铺优化调整,全店问题产品调整,对问题产品分层分款,制定个性化调整方案。

2. 运营链路优化,通过自学RPA机器人的应用和技能,配合前台产品运营动作。

3. 多平台互动,选款结合亚马逊C端零售表现,独立站点结合社媒推广,丰富流量来源。

2023.03 - 2023.10

广州凯仪配件

阿里国际站运营

1. 负责新店的运营工作,实现新店的迅速成长,丰富产品数量至1200多个,完成了产品拍摄,图片调整,主图设计,详情页排版,链接上传等所有相关事宜。

2. 负责店铺的询盘接待,在第3个月出单,在第4个月有回购客户,同时引导客户到私域社媒进行留存,通过社媒保持和客户的沟通,促进客户的成交转化。

3. 负责店铺的业务开发,通过多渠道结合,在社媒和地图上寻找新的客户。

2021.12 - 2022.12

那云(浙江)科技

阿里国际站运营

1. 负责店铺的优化,接手老店后,通过优化产品标题,关键词,起订量等手段,调整店铺产品细节;邀请视觉部门配合,设计新版的主图,详情和店铺装修,规划店铺参与大促活动,实现询盘从80条到160条的翻番。

2. 负责店铺的直播间搭建,申请专用的场地,挑选和购买直播相关设备,完成直播间的搭建;参考同行和国内的直播间直播话术,为业务积累话术素材,通过直播拓宽客流来源,收获了一些RTS小单试样成交客户。

3. 负责策划新店铺创建相关事宜,邀请设计部门合作,设计开发信的广告排版和落地页,制定新店营销活动,通过发放优惠券和样品,营销部分老客户在新店成交,积累数据。

4. 负责店铺数据分析和优化,每周每月定期汇总,通过了解产品表现,销售趋势,客户反馈,合理地调整营销计划,减少非必要的营销投入,提升营销转化效果。

2021.03 - 2021.12

浙江云创网络

阿里国际站商家运营

1. 负责新签约商家相关事宜,根据商家的层次不同设计对应的培训课程,帮助商家完成基础的图片调整,产品上传,店铺装修;通过完整的培训体系,帮助商家快速上手国际站。

2. 负责签约后商家问题反馈,通过梳理平台漏缺,结合商家实际,给出合理的运营建议,助力商家通过调整产品细节和营销计划来最终实现销售增长。

3. 负责汇总所有商家的详细数据内容,经数据分析后形成的Excel报表,配合前端销售,及时地反馈给对应的商家,为商家的决策调整提供数据支撑。

2019.05-2020.05

义乌年盛进出口

阿里国际站运营

1.主动学习并掌握更多的国际站的相关知识,参加阿里相关培训,形成自己的知识文档

2.快速上手国际站平台,结合实际情况,制定儿童发饰的销售目标和营销计划

3.负责新店的搭建,通过规划RTS专门品类,在老平台增长平稳的同时,拓宽销售渠道

4.负责新业务员入职后的基础培训,熟练使用PPT制作相关课件,组织团队内训